Política de privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

Japan TCG Direct gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Japan TCG Direct funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de ellos, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando empleamos el término «información personal» nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no permite identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta financiera, la información de las tarjetas de pago, la información de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que visualiza, añade a su carrito o a su lista de deseos, o que compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo interactúa con ellos o navega por ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios por ejemplo, cuando recurrimos a ellos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

En función de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o adoptar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a un procedimiento legal válido, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos públicos, para investigar o participar en la práctica de prueba civil, en litigios potenciales o reales u otros procedimientos judiciales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y acciones de marketing segmentados basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puede ejercer su derecho de exclusión respecto de dichos usos aquí .
• Cuando usted nos lo indique, nos lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o un concurso de acreedores, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera condiciones del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso de estos con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de su país de residencia, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercicio de derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que puede tener, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Según su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos respecto de su información personal aquí Enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, respaldo alguno del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su supresión.En la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de «compartir» ni «vender» (en el sentido en que dichos términos se definen en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede disponer de algunos o de todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso / a conocer. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que suprimamos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o al intercambio con fines de publicidad segmentada. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la «venta» o al «intercambio» de su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines considerados «publicidad segmentada», tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho de exclusión respecto de dichos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que puedan enviarse desde su navegador web o su dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede darse de baja de su recepción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de la suscripción que figura en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos allí donde así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que puede tener, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un agente, exigiremos que dicho agente aporte prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y podremos requerirle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados a continuación. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados más abajo, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualesquiera contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos el aviso exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos de los que dispone, llame al +81 50-1724-5360, escríbanos a info.jtd@xeroplace.jp o póngase en contacto con nosotros en Xero Place Co., Ltd., Omiya Soramichi KOZ 4F, 1-195-1 Sakuragi-cho, Omiya-ku, Saitama City, Saitama 330-0854, Japan. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.